Образование Архангельской области

Уважаемые посетители портала "Образование Архангельской области", пожалуйста, ознакомьтесь с правилами рассмотрения письменных обращений:

Гражданин направляет обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Предложение, заявление или жалоба, поступившее в министерство образования и науки Архангельской области в письменной форме, подлежат рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон).

Запрос информации, поступивший в министерство образования и науки Архангельской области в письменной форме, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование министерства, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Предложение, заявление или жалоба, запрос информации подлежат обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в министерство образования и науки Архангельской области, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. Ответ заявителю направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному заявителем.

Предложение, заявление или жалоба, запрос информации, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства образования и науки Архангельской области, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, к полномочиям которых отнесено предоставление запрашиваемой информации, с уведомлением гражданина о переадресации, за исключением случая, когда текст такого обращения, запроса не поддается прочтению.

Ответ на обращение не дается в случаях, если:

• в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• текст письменного обращения не поддается прочтению.

Почтовый адрес министерства образования и науки Архангельской области:
163004, г. Архангельск, просп. Троицкий, д. 49, корп. 1

Образец оформления письменного обращения: